Assistente de Teleatendimento
O que esperamos de você por aqui:
Realizar o atendimento receptivo e ativo aos beneficiários, prestadores e demais públicos da operadora, por meio de telefone, e-mail, chat e outros canais oficiais da empresa;
Esclarecer dúvidas relacionadas a rede credenciada, coberturas contratuais, prazos de carência, autorizações, reembolsos, boletos, faturas, entre outros assuntos pertinentes ao plano de saúde;
Registrar todas as interações no sistema, garantindo a rastreabilidade e histórico dos atendimentos;
Manter-se atualizado sobre normas da ANS, procedimentos internos da operadora e treinamentos específicos da área.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Unimed Leste Fluminense
A Unimed Leste Fluminense é composta por cerca de 900 médicos cooperados que atendem a mais de 100 mil clientes. Além disso, nosso corpo funcional é constituído de, aproximadamente, 1500 funcionários.
Mais que uma operadora de plano de saúde, também contamos com unidades de atendimento médico e hospitais próprios, para garantir maior comodidade e qualidade aos nossos clientes e proporcionamos aos médicos cooperados e aos nossos colaboradores, um ambiente integrado e com alto padrão tecnológico e humanizado.
A Unimed é o maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e, também, a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 84% do território nacional. Por isso, possuímos o melhor conhecimento e competência de gestão de saúde para cuidar e influenciar a qualidade de vida dos nossos clientes e das comunidades onde atuamos.
Aqui na Unimed a diversidade importa! Por isso, buscamos gente que gosta de gente e todas as nossas oportunidades também se aplicam para pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero, nacionalidade, idade - pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.